Além dos funcionários nas cabines, uma equipe realiza rápidos atendimentos na praça (auxílio mecânico, orientações e validações de passagens) e, nos horários de maior movimento, uma equipe de arrecadadores volantes (papa-filas) entra em ação para melhorar a fluidez.

O sistema de pedágio eletrônico absorve, em média, 39% das passagens diárias e até 50% no horário de pico. As pistas automáticas proporcionam aos usuários maior conforto e agilidade na passagem pelo pedágio. O pagamento é feito mensalmente por meio de débito automático. Hoje 60 mil clientes se beneficiam do sistema.