A Praça de Pedágio da Ponte Rio – Niterói funciona com 14 pistas, sendo duas exclusivas do sistema de arrecadação eletrônica, outras quatro mistas para operação manual ou automática e oito pistas destinadas à arrecadação manual.

Além dos funcionários nas cabines, uma equipe realiza rápidos atendimentos na praça (auxílio mecânico, orientações e validações de passagens) e, nos horários de maior movimento, uma equipe de arrecadadores volantes (papa-filas) entra em ação para melhorar a fluidez.

O sistema de pedágio eletrônico absorve 30% das passagens diárias e até 40% no horário de pico. As pistas automáticas proporcionam aos usuários maior conforto e agilidade na passagem pelo pedágio. O pagamento é feito mensalmente por meio de débito automático e, atualmente, cerca de 50 mil clientes totalizando cerca de  55 mil veículos beneficiam-se do sistema.